近日，在湖南红色传承教育研究院院办精心安排下，组织学院全体员工开展2020年春季培训活动，其中包含礼仪培训、普通话培训、韶山红色历史、红培办文件学习。

3月21日进行了礼仪培训。针对整个培训班的工作流程的所有环节进行了一个礼仪培训：在现场教学讲解时的站姿和手势进行了形体培训，带班时的服饰与仪容进行了一个规定，对言行谈吐方面的礼仪，对接站时、入住时、用餐时、培训班在室内以及室外培训时的进行一个礼仪规范，确保在带班途中展现出韶山人优秀的素质和维护好韶山精神宣讲者、讲解者良好的形象，让红色培训教育与旅游观光进行一个区分，让培训班学员在整个培训过程中感受到被尊重和被关怀，让学员们跟随带班老师的步伐和指引去感受韶山的红色历史。

  3月22日进行了普通话培训。首先针对所有带班老师的口音问题进行一个培训与纠正，比如：练口腔操、绕口令、念文章、练气息······全体带班老师认真学习，努力修正自己湖南本地人的口音问题，并制定在今后早上上班前培训部每组组长组织组员进行练口腔操等活动。

 3月23日进行了专题教学《学伟人风范，做合格党员》和红培办文件的学习。首先针对带班老师对韶山的红色历史的正确认识，针对现在存在有异议的历史事件的时间的争议和事件进行了一个说明，在带班途中尽量避免绝对性的回答，引领培训班学员对提出的问题进行史实查询，带班老师自身也要查询文章和史实，在培训班培训期间给学员进行交流与回答，表现出我们学院带班老师对学员的重视和对韶山红色历史知识的掌握度。

最后，对于红培办文件进行了系统的学习。首先学院贺院长针对每一条的政策和处罚措施，重新安排负责人进行管辖，准确到个人，确保培训的工作能够顺利的开展以及能够从容地应对各种突发情况。接着各位带班老师上台进行讲述他们在带班途中遇到的问题和他们处理事宜的一个操作流程，大家经过讨论后确定一个标准的实施方案，院办在今年年末会整理出一套带班事件处理流程供带班老师进行学习，在今后的工作中遇到同类事件，都按照我们统一的处理流程进行，保证带班有序安全的开展。

   在整个春季培训过程中，全体员工都认真记笔记，能配合培训教师进行有效的互动，整个培训工作有序、活泼地开展。全体学员在培训之后都受益良多，今后努力学习，制定明年的奋斗计划，争取今年能够更好地胜任本职工作。同时，大家都表示作为一名韶山精神的宣讲员、讲解员必须正确的传播韶山红色历史，发扬韶山精神，光大韶山精神，让韶山精神发出新的时代光芒，让韶山精神照耀中国大地，让韶山精神代代相传！